Lieferbedingungen

1. Lieferbedingungen nettoSHOP.ch

• Lieferung Bordsteinkante (Post / Spediteur)     Gratis 

Die bestellten Produkte werden entweder an eine Schweizer Adresse, einer Adresse im Fürstentum Liechtenstein gesandt oder können in unseren Filialen in Volketswil und Rothrist, sowie bei unserem Logistikpartner abgeholt werden. Der Versand erfolgt per Post (Pakete bis 30 kg exklusiv Stückgut) oder über einen Spediteur. Die Porto beziehungsweise Transportkosten (Lieferung Bordsteinkante) sind ausnahmslos bereits in unseren Nettopreisen (inklusive MwSt und sämtlicher obligatorischen Gebühren) eingerechnet.

Die Lieferungen erfolgen ab unserem Lager oder direkt ab dem Lager des Herstellers / Lieferanten. Daher kann es vorkommen, dass bei Bestellungen mit mehreren Gerätepositionen diese in mehreren Sendungen und an verschiedenen Tagen erfolgen – selbstverständlich ohne Zusatzkosten.

Termine bei Gerätelieferungen (Bordsteinkante) über einen Spediteur (Pakete über 30 kg oder Stückgut) werden je nach Speditionsunternehmen oder der Herstellerlogistik direkt und selbständig mit den Kunden vereinbart. Dabei können keine fixen Lieferzeiten garantiert werden. Daher ist es erforderlich, dass am vereinbarten Lieferdatum eine Person die Lieferung entgegennehmen kann.

Lieferungen (per Post oder Spediteur) erfolgen in der Regel innerhalb von 2–5 Arbeitstagen (Zusatzaufwand für die Disposition bei Lieferung durch den Spediteur) nach Bestellung beziehungsweise dem entsprechenden Zahlungseingang bei nettoSHOP.ch.

Bei einer Lieferung mit dem Spediteur muss zudem die Zufahrt mit einem LKW gewährleistet sein. Sollte keine direkte Anlieferung möglich sein, so muss die letzte Meile entweder auf eigene Kosten übernommen werden oder ein neuer Termin gegen entsprechenden Aufpreis vereinbart werden.

Darüber hinaus können Sie aus folgenden Arten von Speziallieferungen (Spediteur) sowie der Fachmann-Montage als kostenpflichtige Zusätze auswählen:

• Lieferung Etage inkl. Entsorgung                            CHF 190.00*
• Lieferung Etage inkl. Entsorgung auf Fixtermin   CHF 290.00*

* Die Pauschalen verstehen sich pro Gerät. Die Lieferung Etage sind für Foodcenter separat beim Artikel hinterlegt und für Pools nicht erhältlich beziehungsweise ebenfalls beim Artikel hinterlegt.

Die Etagenlieferung beinhaltet die Lieferung mit 2 Mann in die gewünschte Etage oder Untergeschoss, das Auspacken des Gerätes sowie die Entsorgung des dazugehörenden Verpackungsmaterials und die Rücknahme eines Altgerätes zur Entsorgung (kein Ausbau). Die Anzahl der zur Entsorgung mitzunehmenden Geräte darf die Anzahl der gelieferten Geräte nicht übersteigen.

Etagenlieferungen erfolgen in der Regel innerhalb von 3 – 5 Arbeitstagen (Zusatzaufwand für die Disposition) nach Bestellung beziehungsweise dem entsprechenden Zahlungseingang bei nettoSHOP.ch.

Es obliegt dem Kunden, dass die Durchgangsmasse bei sämtlichen Treppen, Türen und Gängen genügend breit und frei zugänglich sind, damit die Geräte problemlos transportiert werden können. Zu beachten ist, dass der nettoSHOP.ch-Spediteur-Partner bei sehr schwierigen Verhältnissen (wie z.B. erschwertem Zugang zum Haus, zu schmalen Durchgängen / Türen, etc.) berechtigt ist, Ihnen den zusätzlichen Aufwand direkt in Rechnung zu stellen.

• Lieferung und Fachmann-Montage inkl. Entsorgung
  je nach Gerätetyp 

Die Fachmann-Montage beinhaltet die Lieferung in die gewünschte Etage oder Untergeschoss, das Auspacken des Gerätes, die Montage, Installation und Inbetriebnahme sowie die Entsorgung des dazugehörigen Verpackungsmaterials und die Rücknahme eines Altgerätes zur Entsorgung. Die Anzahl der zur Entsorgung mitzunehmenden Geräte darf die Anzahl der gelieferten Geräte nicht übersteigen.

Fachmann-Montagen erfolgen in der Regel innerhalb von 3 – 8 Arbeitstagen (Zusatzaufwand für die Disposition) nach Bestelleingang beziehungsweise dem entsprechenden Zahlungseingang bei nettoSHOP.ch. Die Termine werden direkt und selbständig durch den nettoSHOP.ch-Montage-Partner mit den Kunden vereinbart. Dabei können keine fixen Lieferzeiten garantiert werden. Daher ist es erforderlich, dass am vereinbarten Lieferdatum eine Person die Lieferung entgegennehmen kann.

Es obliegt dem Kunden, dass die Durchgangsmasse bei sämtlichen Treppen, Türen und Gängen genügend breit und frei zugänglich sind, damit die Geräte problemlos transportiert werden können. Zu beachten ist, dass der nettoSHOP.ch-Montage-Partner bei sehr schwierigen Verhältnissen (wie z.B. erschwertem Zugang zum Haus, Zulieferung in höhere Etagen ohne Lift, zu schmalen Durchgängen / Türen, etc.) berechtigt ist, Ihnen den zusätzlichen Aufwand direkt in Rechnung zu stellen. 

Bei der Montage von einer einzelnen Waschmaschine oder von einem einzelnen Trockner welche in eine bestehende Turmmontage integriert werden müssen, können Ihnen für zusätzliche Mehraufwände (Anpassung Zwischenbausatz, Neuinstallation oder Neupositionierung) CHF 40.00 direkt vom nettoSHOP.ch-Montage-Partner in Rechnung gestellt werden.

Bei der Montage von Glaskeramik- und Induktionsplatten sowie von Dunstabzügen beinhaltet die Lieferung und Fachmann-Montage 1 Stunde Arbeit. Zeitliche Mehraufwände werden Ihnen direkt vom nettoSHOP.ch-Montage-Partner zum Stundensatz von CHF 147.00 in Rechnung gestellt.

Die Fachmann-Montage beinhaltet die Montage an einen bestehenden Wasseranschluss und/oder Ihre bestehende Elektroinstallation (230 Volt oder 400 Volt). Nicht inbegriffen sind sämtliche, zusätzlich erforderlichen Anpassungen an Ihren Installationen (wie z.B. das Verlegen von Stromkabeln, Steckerleisten, zusätzliche Steckdosen, etc.). Ebenfalls nicht im Auftrag enthalten sind Anpassungen an Holzdekorfronten sowie das Entfernen von Küchensockeln. Auch Reparaturarbeiten und Möbelanpassungen infolge Massdifferenzen sind ausgeschlossen. Wir weisen Sie darauf hin, dass der nettoSHOP.ch-Montage-Partner solche Zusatzaufwände direkt in Rechnung stellen wird.

• Transportschäden aus Postsendungen

Sämtliche Transportschäden aus Postsendungen sind ausnahmslos innerhalb von 24 Stunden bei der entsprechenden Poststelle anzumelden:

- In schriftlicher Form (Schadenformular der Post)

• Transportschäden aus Spediteurlieferungen
  (Lieferung und Etagenlieferung)

Sämtliche Transportschäden aus Spediteurlieferungen (Lieferungen und Etagenlieferungen) sind ausnahmslos innerhalb von 48 Stunden wie folgt  nettoSHOP.ch zu melden:

- In schriftlicher Form (Angabe der Kundenadresse und der Bestellnummer)
- Bildmaterial (Foto der Verpackung, dem Typenschild sowie des Schadens)

- Mail an info@nettoshop.ch oder über unser Kontaktformular 

Sämtliche Transportschäden aus Lieferungen sowie Montage- und Installationsschäden sind ausnahmslos innerhalb von 48 Stunden wie folgt  nettoSHOP.ch zu melden:

- In schriftlicher Form (Angabe der Kundenadresse und der Bestellnummer)
- Bildmaterial (Foto der Verpackung, dem Typenschild sowie des Schadens)

- Mail an info@nettoshop.ch oder über unser Kontaktformular



2. Abholungen

Bestellungen können entweder in unseren nettoSHOP.ch-Filialen in Volketswil und Rothrist oder bei unserem Partner Sieber Transport abgeholt werden. Falls eine Abholung bei unserem Logistikpartner Sieber Transport erfolgt, muss der Warenwert mehr als CHF 1000.- betragen.

In jedem nettoSHOP.ch-Ladengeschäft können sämtliche Geräte abgeholt und bezahlt werden (ohne Mindestbestellwert). Bitte beachten Sie, dass nicht alle Geräte welche in unserem Shop als lieferbar gekennzeichnet sind auch sofort in einem nettoSHOP.ch-Ladengeschäft verfügbar sein können. Nach Eingang der Bestellung wird das Produkt innerhalb von 2 – 5 Arbeitstagen an das gewünschte nettoSHOP.ch-Ladengeschäft geliefert. Sie werden sofort nach dem Wareneingang schriftlich oder telefonisch für die Abholung avisiert.

• nettoSHOP.ch, Industriestrasse 16c, 8604 Volketswil -  Anfahrtsplan 
• nettoSHOP.ch, Rössliweg 48, Im stilhaus, 4852 Rothrist - Anfahrtsplan
  
  
  Standorte Sieber Transport:

• Sieber Transport AG, Bernstrasse 1, 3066 Stettlen bei Bern - Anfahrtsplan
• Sieber Transport AG, Nidfeldstrasse 1, 6010 Kriens bei Luzern - Anfahrtsplan
• Sieber Transports Villeneuve SA, Zone Industrielle A32, 1844 Villeneuve - Anfahrtsplan
• Sieber Transport SA, Via d' Arigine 11, 6930 Bedano - Anfahrtsplan
• Sieber Transport AG, Musterplatzstrasse 3/5, 9442 Berneck - Anfahrtsplan
• Sieber Transport Pratteln AG, Lohagstrasse 14, 4133 Pratteln - Anfahrtsplan
• Sieber Transport AG, Lerzenstrasse 20, 8953 Dietikon - Anfahrtsplan

Wichtig: Bitte beachten Sie, dass vor der Abholung eine vorgängige Online-Bestellung und dementsprechende Bestätigung erfolgen muss. 

Bei ALLEN Sieber-Standorten wird eine Abholgebühr von CHF 95.- zusätzlich verrechnet.

          Eine Bezahlung ist wie folgt möglich: 

• Vorgängig gegen Vorauskasse > beim Bestellvorgang
• Vorgängig via Kreditkarte > beim Bestellvorgang
• Vor Ort > in bar 

Falls die Begleichung bei einem Standort unseres Logistikpartners Sieber Transport erfolgt, bezahlen Sie den ausstehenden Inkassobetrag korrekt abgezählt in Bar beim Lagerverantwortlichen. Dieser hat leider keine Möglichkeit Rückgeld anzubieten; alle anderen Zahlungsformen sind bei Sieber Transport ausgeschlossen.

3. Unsere Lieferzeiten

In der Regel wird die Ware nach Zahlungseingang noch am gleichen Tag zur Lieferung bereitgestellt. Eine Kreditkarten-Zahlung ist gleichbedeutend mit einer Sofortzahlung. Wir kennen im Shop folgende Stati:

 Sofort ab eigenem Lager oder ab Logistikcenter des Lieferanten lieferbar. Sie erhalten die Ware innerhalb von 2 - 5 Arbeitstage (ab Zahlungseingang gerechnet). Diese Angaben beziehen sich auf die Option "Eigenmontage" und "Lieferung per Post / Spedition". Bei der Option "Fachmann" und "Etagenlieferung" erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 3 - 8 Arbeitstagen (Zusatzaufwand für Disposition).

Die Lieferzeit beträgt ca. 4 - 6 Tage; jedoch ohne Gewähr. Voraussetzung ist eine Abklärung beim Lieferanten. Ausserdem bitten wir Sie eine allfällige Lieferbemerkungen im Produktebeschrieb zu beachten.