Bern, 23.05.2018

Datenschutzerklärung


1. Übersicht

Die nachfolgenden Informationen sollen Ihnen aufzeigen, welche Daten wir auf unserer Webseite bearbeiten und welche Rechte Sie diesbezüglich haben. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen und wir verarbeiten Ihre Daten nur gemäss den gesetzlichen Bestimmungen.


2. Verantwortliche für die Datenverarbeitung

Für die Datenverarbeitung auf unserer Webseite verantwortlich ist die RS Vertriebs AG.


3. Verarbeitete Daten

Wenn Sie unsere Webseite benutzen, werden die nachfolgende Daten verarbeitet. Sie finden jeweils den Zweck und die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung und können nachlesen, wie lange die Daten gespeichert werden.


a) Bereitstellen der Webseite und Erstellung von Logfiles
Beim Aufruf unserer Webseite erhebt und speichert der Provider der Seiten automatisch Informationen in so genannten Server-Log Files, die Ihr Browser an uns übermittelt. Dies sind:
  • Servername
  • IP-Adresse
  • Betriebssystem
  • Geräte Typ
  • Browser-Name und -Version
  • Datum und Uhrzeit der Serveranfrage

  • Diese Daten können keiner bestimmten Person zugeordnet werden und es findet keine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen statt. Die Speicherung der Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Webseite zu garantieren und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Demzufolge erfolgt die Verarbeitung dieser Daten aufgrund der Rechtsgrundlage der berechtigten Interessen des Verarbeiters.

    Die Daten werden nur solange gespeichert, wie dies zur Erreichung des Zweckes Ihrer Erhebung notwendig ist. Dementsprechend werden die Daten nach Beendigung jeder Sitzung gelöscht. Die Speicherung der Logfiles ist für den Betrieb der Webseite zwingend notwendig, Sie haben daher keine Möglichkeit dagegen Widerspruch zu erheben.



    b) Verwendung von Cookies
    Unsere Webseite verwendet Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die mit Hilfe des Browser auf dem Betriebssystem ihres Gerätes abgelegt werden wenn sie unsere Webseite aufrufen.

    Wir verwenden Cookies, damit wir unsere Webseite benutzerfreundlicher gestalten können. Durch die Speicherung der Cookies auf Ihrem Gerät, können wir bei erneutem Aufruf der Seite Ihren Browser erkennen. Dies erlaubt es uns gewisse Einstellungen (wie die Session ID Spracheinstellungen, Nettoshopcart oder die Ansicht des Nettostorefronts) zu speichern, damit Sie diese bei erneutem Aufruf der Webseite nicht neu eingeben müssen. Die Verwendung von Cookies und die diesbezügliche Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund der Rechtsgrundlage unserer berechtigten Interessen an der Gestaltung einer benutzerfreundlichen Webseite.

    Die Cookies werden auf Ihrem Rechner gespeichert. Sie haben daher die volle Kontrolle über die Verwendung der Cookies. Sie können diese vollständig löschen oder durch Änderung der Einstellungen in Ihrem Internetbrowser die Übertragung deaktivieren oder einschränken. Bei Deaktivierung von Cookies für unsere Webseite, können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Webseite vollumfänglich genutzt werden.



    c) Verwendung von Google Analytics und weiteren Tracking-Tools
    Unsere Website benutzt Google Analytics, eine Dienstleistung der Google Inc., 1600 Amphiteatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google verwendet Cookies, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und eine Analyse der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung der Webseite wie Browser-Typ, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und Uhrzeit der Serveranfrage werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die in diesem Rahmen von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Wir haben zudem auf dieser Webseite Google Analytics um den Code «anonymizeIP» ergänzt. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Daten anonym erhoben werden. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google kann diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Für die USA gilt das Privacy Shield Abkommen. Google ist gemäss diesem Abkommen zertifiziert.

    Bei Google Analytics benutzt Google die Daten in unserem Auftrag, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseiten-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseite-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns zu erbringen. Die Verwendung von Google Analytics erfolgt aufgrund der Rechtsgrundlage unserer berechtigten Interessen an der Analyse unserer Webseite.

    Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Anpassung der Einstellungen in Ihrem Browser verhindern. Wir weisen Sie aber darauf hin, dass Sie in diesem Fall je nach dem nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich nutzen können. Sie können zusätzlich Google Analytics deaktivieren, indem Sie das Browser-Add-On hier herunterladen und installieren.

    Wir verwenden auf unserer Webseite Google Analytics mit den Funktionen von Universal Analytics. Dies erlaubt es uns, die Aktivitäten unserer Webseite geräteübergreifend zu analysieren (bspw. wenn eine Zugriff mittels Laptop und später mit dem Smartphone erfolgt). Ermöglicht wird dies durch eine pseudonyme Zuweisung einer User-ID zu einem Nutzer. Dies geschieht z.B. wenn Sie sich für ein Kundenkonto registrieren oder sich für Ihr Kundenkonto anmelden. Es werden keine personenbezogenen Daten an Google weitergeleitet. Durch die zusätzlichen Funktionen von Universal Analytics werden die vorher erwähnten datenschutzrechtlichen Massnahmen wie das Anonymisieren der IP-Adresse oder die Möglichkeit der Beschränkung von Google Analytics nicht eingeschränkt.

    Wir verwenden auf unserer Webseite zudem Webtrends Analytics, einen Webanalysedienst der Webtrends EMEA Acquisiton Ltd. /Webtrends Inc. (851 SW 6th Ave., Suite 1600, Portland Oregon 97206). Dabei werden Cookies verwendet, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und so die Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die Erhebung der Daten erfolgt anonymisiert und hilft uns unsere Webseite fortlaufend gemäss den Bedürfnissen unserer Besucher zu optimieren. Als Rechtsgrundlage dienen unsere berechtigten Interessen an der Optimierung unserer Webseite. Die Speicherung der Cookies können Sie durch eine entsprechende Anpassung der Einstellungen in Ihrem Browser verhindern.

    Weiter verwenden wir New Relic zur statistischen Auswertung über die Geschwindigkeit der Webseite. Dafür arbeiten wir mit der New Relic Inc. (188 Spear Street, Suite 1200 San Francisco, CA 94105, USA) zusammen. Wenn Sie eine Webseite aufrufen, die ein Plugin von New Relic enthält, baut Ihr Browser eine direkt Verbindung mit den Servern von New Relic auf. Durch die Einbindung des Plugins erhält New Relic die Information, dass ein Nutzer die entsprechende Seite des Angebots aufgerufen hat. Sofern der Nutzer bei New Relic eingeloggt ist, kann New Relic den Besuch dem Konto des Nutzers bei New Relic zuordnen. Als Rechtsgrundlage dienen unsere berechtigten Interessen an der Auswertung unserer Webseite. Wenn Sie ein Konto bei New Relic haben und nicht möchten, dass Ihre Aktivitäten auf unserer Webseite in Ihrem Konto gespeichert werden, müssen Sie sich vor dem Aufruf unserer Webseite bei New Relic ausloggen.

    Auf unserer Webseite haben wir ausserdem ein Font-Tracking-Script eingebaut. Dies erlaubt es uns, das Nutzerverhalten zu analysieren und unser Angebot zu verbessern. Wir arbeiten diesbezüglich mit Monotype (600 Unicorn Park Drive, Woburn, MA, 0181, USA) zusammen. Zu diesem Zweck werden Cookies verwendet und die Daten können an Monotype übertragen werden. Als Rechtsgrundlage dienen unsere berechtigten Interessen an der Optimierung unseres Angebotes. Sie können das Setzen von Cookies durch die Anpassung der entsprechenden Einstellungen in Ihrem Browser verhindern.



    d) Verwendung von Google AdWords Conversion Tracking und Bing Conversion Tracking
    Beim Google AdWords Conversion Tracking wird auf Ihrem Rechner ein Cookie gesetzt, sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind. Dies erfolgt zum Zweck des Tracking und der Leistungsbestimmung. Es werden keine Informationen gesammelt, mit denen sich der Nutzer identifizieren lassen könnte. Als Rechtsgrundlage dienen unsere berechtigten Interessen an der Leistungsbestimmung.

    Die Cookies werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Falls Sie nicht am Tracking-Verfahren teilnehmen wollen, könne Sie das Setzen des erforderlichen Cookies durch Änderung Ihrer Browser-Einstellungen verhindern.

    Sofern Sie über eine Anzeige von Bing Ads auf unsere Webseite gelangt sind, wird auf Ihrem Computer ein Cookie gesetzt. Damit wird es uns ermöglicht, Ihre Aktivitäten auf unserer Webseite nachzuverfolgen und unter Verwendung von Pseudonymen ein Nutzungsprofil zu erstellen. Wir arbeiten diesbezüglich mit der Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) zusammen. Die erfassten Daten werden an Server von Microsoft in den USA übertragen und dort für grundsätzlich maximal 180 Tage gespeichert. Als Rechtsgrundlage dienen unsere berechtigten Interessen.

    Die Speicherung der Cookies können Sie durch eine entsprechende Anpassung der Einstellungen in Ihrem Browser verhindern. Microsoft kann zudem unter Umständen durch sogenanntes Cross-Device-Tracking Ihr Nutzungsverhalten über mehrere elektronischen Geräte hinweg verfolgen und kann dadurch personalisierte Werbung auf Microsoft-Webseiten und in –Apps einblenden. Dies können Sie hier deaktivieren.



    e) Verwendung von Google Remarketing
    Unsere Website benutzt die Funktionen von Google Analytics Remarketing in Verbindung mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google AdWords und Google DoubleClick. Zu diesem Zweck arbeiten wir mit der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) zusammen. Mit dieser Funktion können die mit Google Analytics Remarketing erstellten Werbe-Zielgruppen mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google Ad-Words und Google DoubleClick verknüpft werden. So können interessenbezogene, personalisierte Werbebotschaften, die in Abhängigkeit Ihres früheren Nutzungs- und Surfverhaltens auf einem Endgerät (z.B. Handy) an Sie angepasst wurden auch auf einem anderen Ihrer Endgeräte (z.B. Tablet oder PC) angezeigt werden. Eine Verknüpfung des Web- und App-Browserverlaufs mit Ihrem Google-Konto erfolgt zu diesem Zweck nur, wenn Sie die entsprechende Einwilligung gegeben haben.

    Zur Unterstützung dieser Funktion erfasst Google Analytics googleauthentifizierte IDs der Nutzer, die vorübergehend mit unseren Google-Analytics-Daten verknüpft werden. Dies erlaubt es uns, Zielgruppen für die geräteübergreifende Anzeigenwerbung zu definieren und zu erstellen.

    Die Verwendung der Remarketing Technologien erfolgt zu Marketingzwecken. Die Zusammenfassung der erfassten Daten in Ihrem Google-Konto erfolgt aufgrund der Rechtsgrundlage Ihrer Einwilligung, die Sie bei Google abgeben oder widerrufen können. Bei Datenerfassungsvorgängen, die nicht in Ihrem Google-Konto zusammengeführt werden (z.B. weil Sie kein Google-Konto haben oder der Zusammenführung widersprochen haben) beruht die Erfassung der Daten auf unseren berechtigten Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens und der Aufschaltung nutzerbezogener Werbung.

    Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Anpassung der Einstellungen in Ihrem Browser verhindern. Zudem können Sie dem geräteübergreifenden Remarketing/Targeting widersprechen, indem Sie personalisierte Werbung in Ihrem Google-Konto hier deaktivieren.

    Weitergehende Informationen und die Datenschutzbestimmungen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.



    f) Social Media Plugins
    Unsere Webseite nutzt Plugins der von Google betriebenen Seite YouTube in Form von eingebetteten Videos. Betreiberin der Seite ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Wenn Sie eine unserer Seiten, die mit einem YouTube Plugin ausgestattet ist, besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei werden Daten an den YouTube Server übermittelt, die Auskunft darüber geben, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Wenn Sie in ihrem YouTube Account eingeloggt sind, erlauben Sie YouTube das Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Für die Weitergabe der Daten in die USA gilt das Privacy Shield Abkommen.

    Die Verwendung von YouTube Plugins erfolgt zum Zweck der optisch ansprechenden Darstellung unserer Angebote. Als Rechtsgrundlage dienen daher unsere berechtigten Interessen an der Platzierung unserer Angebote.

    Die Zuordnung des Surfverhaltens zu Ihrem persönlichen Profil können Sie durch Ausloggen aus Ihrem YouTube Account verhindern. Zusätzliche Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube.



    g) Verwendung von Kunden- und Bestelldaten
    Betätigen Sie eine Bestellung über unsere Webseite, erheben wir die für die Bestellungsabwicklung notwendigen Daten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsmittel. Um eine Bestellung abzuschliessen, können Sie entweder als Gast einkaufen oder ein passwortgeschütztes Benutzerkonto anlegen.

    Betätigen Sie Ihre Bestellung als Gast, dienen Ihre eingegebenen Daten einzig der Bestellungsabwicklung. Rechtsgrundlage ist die Abwicklung des Vertrages. Legen Sie ein Benutzerkonto an, müssen Sie bei einer späteren Bestellung Ihre persönlichen Daten nicht erneut eingeben. Die Rechtsgrundlage für die Speicherung Ihrer Daten ist Ihre Einwilligung. Die Daten können zu Werbezwecken verwendet werden. Dies geschieht aufgrund unserer berechtigten Interessen an der Platzierung unseres Angebots.

    Ihre Daten werden vertraulich behandelt und nur im Rahmen der Vertragsabwicklung und soweit notwendig an Dritte weitergegeben. Für die Abwicklung der Lieferung Ihrer Bestellung müssen Ihr Name und Adresse an den Spediteur übermittelt werden und für die Abwicklung der Bezahlung ihre Zahlungsdetails an den entsprechenden Finanzdienstleister. Die Eingabe und Übertragung Ihrer Zahlungsinformationen findet standardmässig in SSL-Verschlüsselungstechnologie statt. Ihre Daten sind damit vor externen Zugriffen geschützt.

    Wir weisen Sie darauf hin, dass Zahlungserfahrungen, insbesondere über unbestrittene und nach Eintritt der Fälligkeit unbezahlte Forderungen, sowie gegebenenfalls Betreibungsauskünfte und Adressdaten an Datatrans AG (Kreuzbühlstrasse 26, 8008 Zürich) oder CRIF AG (Hagenholzstrasse 81, 8050 Zürich), zur rechtmässigen Verwendung übermittelt werden. Die Datatrans AG und die CRIF AG werden die Daten zur Prüfung Ihrer Identität und Bonität verwenden und berechtigten Dritten bekannt geben. Die Zahlungserfahrungen können von der der Datatrans AG und der CRIF AG auf der Grundlage mathematischstatistischer Berechnungsweisen zur automatisierten Entscheidungsfindung insbesondere für die Beurteilung der Bonität einer Person analysiert werden.



    h) Kontaktformular
    Auf unserer Webseite können Sie über ein elektronisches Kontaktformular mit uns in Verbindung treten. Dabei werden die in der Eingabemaske eingegebenen Daten (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und optional Telefon) an uns übermittelt und gespeichert.

    Die von Ihnen übermittelten Daten dienen uns einzig zur Erledigung Ihrer Anfrage und werden nicht an Dritte weitergegeben. Als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten dient Ihre Einwilligung.

    Ihre Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies zur Erreichung des Zweckes notwendig ist.



    i) Newsletter
    Über unsere Webseite haben Sie die Möglichkeit, sich für einen kostenfreien Newsletter anzumelden. In diesem Fall werden die in der Anmeldemaske eingegebenen Daten (Anrede, Name, Vorname, und Emailadresse) an uns übermittelt und gespeichert.

    Ihre E-Mail-Adresse wird für den Newsletter Versand erhoben. Zusätzliche personenbezogene Daten dienen dazu, einen Missbrauch der Dienste oder der verwendeten E-Mail-Adresse zu verhindern und zur persönlichen Anrede. Als Rechtsgrundlage dient Ihre Einwilligung. Der Newsletter-Versand wird durch die Versandsoftware Mailweaver durchgeführt. Zu diesem Zweck werden die Daten an die Arcmedia AG (Winkelriedstrasse 37, 6003 Luzern) weitergegeben.

    Sie können den Newsletter mittels Link in der E-Mail jederzeit abbestellen.



    4. Ihre Rechte

    Nachfolgend finden Sie eine Aufstellung Ihrer Rechte in Zusammenhang mit den von Ihnen verarbeiteten Daten.


    a) Auskunftsrecht
    Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von RS Vertriebs AG verarbeitet werden. Ist dies der Fall, können Sie konkrete Auskunft über die Verarbeitung verlangen.



    b) Recht auf Berichtigung
    Sie können die Berichtigung und/oder Vervollständigung der sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangen, sofern diese Daten unrichtig oder unvollständig sind.



    c) Recht auf Löschung
    Sie können die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangen. Die Daten werden gelöscht, sofern die entsprechenden Voraussetzungen dafür gegeben sind.

    Dem Recht auf Löschung kann nicht stattgeben werden, sofern die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäusserung, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.



    d) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
    Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn Sie die Richtigkeit dieser Daten bestreiten, die Verarbeitung unrechtmässig ist, die Daten nicht länger benötigt werden oder Sie Widerspruch erheben.

    Wird die Verarbeitung der Daten eingeschränkt, dürfen diese nur noch gespeichert werden. Eine weitergehende Verarbeitung darf nur mit Ihrer Einwilligung, zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, zum Schutz der Rechte einer anderen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses erfolgen.

    Im Falle einer Aufhebung der Einschränkung werden Sie benachrichtigt.



    e) Widerspruchsrecht
    Sie können Widerspruch gegen die Sie betreffende Datenverarbeitung einlegen, wenn diese aufgrund der Rechtsgrundlage der Wahrnehmung einer öffentlichen Aufgabe oder der berechtigten Interessen erfolgt und Sie sich in einer besonderen Situation befinden.

    Ebenso können Sie Widerspruch erheben, wenn die Datenverarbeitung erfolgt, um Direktwerbung zu machen. In diesem Fall werden die entsprechenden Daten nicht mehr für diesen Zweck verwendet.



    f) Recht auf Datenübertragbarkeit
    Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten die auf einer Einwilligung, auf einem Vertrag oder auf der Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren basieren in einer strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Form zu erhalten und diese Daten an einen Dritten zu übermitteln.

    Soweit dies technisch machbar ist, können Sie die direkte Übermittlung verlangen. Die Rechte und Freiheiten anderer Personen dürfen dadurch nicht betroffen sein.

    Sie können zudem verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten die unrichtig sind, berichtigt werden.



    g) Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung
    Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen. Die rechtmässige Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs wird durch diesen nicht berührt.