Commande et contact

En tant que numéro un des fournisseurs en ligne, nous avons pour ambition d’offrir à nos clients une qualité et un service d’exception. Vous bénéficiez en tant que client d’un pack sérénité global : revendeur spécialisé présent sur Internet, nous sommes à votre disposition à tout moment à des prix avantageux.

Nous sommes heureux d’être toujours là pour vous, prêts à répondre à vos demandes. Si vous avez une question sur la commande, que vous souhaitez en savoir plus sur nos services ou que vous avez une autre demande, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant les outils suivants :  

 


Online  

Commande en ligne

(7j/7, 24h/24)

Commandez en ligne tranquillement depuis chez vous, de votre lieu de travail ou en déplacement, 7j/7 et 24h/24. Par ailleurs, vous pouvez utiliser le champ de commentaires pour nous transmettre d’éventuelles questions ou demandes relatives à votre commande.

Mail  

Par e-mail ou par notre formulaire de contact

(7j/7, 24h/24)

Contactez-nous à tout moment par e-mail à l’adresse info@nettoshop.ch ou en passant par notre formulaire de contact. Nous répondrons toujours personnellement à votre e-mail, et ce dès que possible.

Telefon  

Par téléphone en passant par notre hotline d’information

(5j/7, 8h/24)

Contactez-nous personnellement par téléphone du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00. Notre équipe de conseil et de service client met ses compétences à votre disposition au numéro 0848 822 434 (prix d’un appel local) pour vous fournir toute l’aide nécessaire.

Telefon/Ort  

Par téléphone ou en personne, en filiale nettoshop

(5j/7, 9h/24 ; 1j/7, 8h/24)

Contactez-nous ou venez-nous voir dans notre filiale nettoshop. Vous trouverez toutes les précisions sur les horaires d’ouverture et les plans d’accès dans la rubrique Emplacement.

Jura  

Par téléphone, à titre de distributeur sur Internet autorisé par JURA

(5j/7, 10h/24 ; 1j/7, 8h/24)

En tant qu’un des distributeurs sur Internet autorisés par JURA, nous mettons à votre disposition notre hotline exclusive au numéro 058 455 91 10 pour toutes les demandes et les questions se rapportant aux produits Jura.

Persönlich

Nous sommes toujours là pour vous !

 


 

Nos partenaires


Pour vous assurer une satisfaction optimale pendant et après l’achat, nous ne travaillons qu’avec les partenaires renommés listés ci-après :

 

Datatrans

Traitement des paiements en ligne (Datatrans)

Google

Analyses Internet (Google)

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Demande de confirmation 3-D Secure (Mastercard)

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Demande de confirmation 3-D Secure (VISA)

SafeKey

Demande de confirmation 3-D Secure (American Express)

Post

Livraisons jusqu’à 30 kg (La Poste)

Sieber

Livraisons de plus de 30 kg et livraisons en étage (Sieber Transport AG)